El síndrome de Burnout
Por Pilar, el 25/04/2018
¿Alguna vez has sentido quemado en tu trabajo? No eres el único. El síndrome de Burnout, quemado en español, es un trastorno emocional vinculado al trabajo, al estrés y estilo de vida del trabajador.
Lo describió por primera vez H.B. Bradley en 1969, para referirse al comportamiento que desarrollaban los policías que trabajaban con delincuentes juveniles.
Los síntomas más comunes eran depresión y ansiedad, a los que llamó staff burnout. En los años siguientes profundizó en su estudio analizando la actitud de sus compañeros en una clínica de desentoxicación, que al cabo de un tiempo desarrollaban esos mismos síntomas. A partir de ese momento se ha incorporado a la terminología de la psicología laboral.
¿Qué síntomas presenta el Burnout?
Cambios en el estado de ánimo. El que lo padece suele estar a la defensiva, irritable, de mal humor. También puede sentirse absolutamente indiferente hacia los usuarios y compañeros.
Falta de motivación. Se pierde la motivación y la ilusión. El trabajo pasa a ser algo que supone estrés y la jornada laboral es un suplicio que soportar de la mejor manera posible. El trabajador puede tener pensamientos obsesivos con su trabajo, incluso fuera de la jornada laboral.
Agotamiento psicológico. El desgaste emocional hace que el trabajador tenga menor resistencia al estrés y el cuerpo se encuentra con menos energía para enfrentarse precisamente a los factores que lo desencadenan. Como consecuencia disminuye el rendimiento y el trabajador se vuelve ineficiente. A largo plazo puede incluso producir pérdidas de memoria, falta de concentración y dificultad en el aprendizaje de tareas nuevas.
Problemas de salud.La tensión acumulada suele producir dolores musculares y en las articulaciones. Son habituales las contracturas y alteraciones de tipo psicosomático, sexual y también riesgo de obesidad.
Problemas sociales. Se pierden las ganas de ver a otras personas, de quedar con los amigos, el estrés en el trabajo le ha quitado todas las energías.
¿En qué tipo de trabajos se da el Burnout?
En trabajos relacionados con la atención al público, usuarios, pacientes. Sobre todo en aquellos puestos en los que el trabajador es el receptor de peticiones o reclamaciones. El enfado o descontento del público puede hacer mella en el trabajador.
Puestos de gran responsabilidad. En aquellos sometidos a un gran estrés en los que el más mínimo fallo puede tener graves consecuencias.
Empleos con largas jornadas laborales. Los turnos de 10 o más horas realizados de forma continuada, pueden producir este síndrome en aquellos que lo realizan.
Trabajos monótonos. La falta de motivación, los empleos sin ningún tipo de incentivo o sumamente repetitivo, pueden producir estrés y frustración.
Cómo superarlo
Es importante detectar estos síntomas en una fase tempranay que no se convierta en un caso grave. Al margen de las medidas que pueda tomar la empresa, el trabajador debe ser consciente de que puede entrar en una situación límite, de la que es muy difícil salir.
Es aconsejableutilizar técnicas de relajación y respiración. También hacer estiramientos físicos.
Practicar algún tipo de deporteayuda a liberar el estrés de una manera sana y natural.
En el puesto de trabajo es interesante utilizar estrategias asertivas, una conducta entre la pasividad y la agresividad, para gestionar de una manera adecuada las emociones propias y la comunicación con los demás. Por ejemplo,verbalizar el problema e intentar resolverlo de la mejor manera posible. Hacer y recibir críticas de forma constructiva. Ser firme y directo, pero respetuoso.
Si aún así no se soluciona el problema, es necesario acudir a un profesional que para afrontar estas situaciones.
