Escucha activa: entérate!!

Clave en la comunicación efectiva, la escucha activa es más que oír, es saber reconocer e interpretar el mensaje en su conjunto, valorando su contenido y todo lo que lo acompañe (estado emocional, contexto, expectativas y objetivos, motivación e implicación,...).

Junto conla sonrisa, la mirada, la empatía o la asertividad es un elemento que debemos dominar si queremos basar nuestras relaciones en una comunicación efectiva y saludable.

Las personas que practican la escucha activa se caracterizan por ser flexibles, empáticas, cálidas, cercanas, atentas, detallistas,… además de saber reconocer los propios límites y estar continuamente modificándolos. Seguro que conoces a alguien que siempre parece entender a los demás, comprender sus sentimientos y su situación, incluso a veces hasta puede ser de gran ayuda y apoyo.

Está claro que conocer la biografía y el entorno de la persona con la que queremos comunicarnos es importante pero si no contamos con esta información hemos de tener métodos y técnicas adecuadas para que la conversación vaya por donde queremos.

5 Consejos básicos para la Escucha Activa:

**1. Volver a formular lo que la otra persona ha dicho.**La técnica de reformular es muy sencilla, basta con repetir aquello que queremos confirmar en forma de pregunta. Siempre será mejor hacer un pequeño inciso y enterarnos bien, que seguir sin saber de qué hablamos.

2. Aclarar lo que dice la otra persona. Nunca te quedes con dudas. Cuando asistimos a clase siempre se insiste en que preguntemos lo que se nos ocurra, que es mejor pecar de tontos que no de listos y quedarnos con la duda. Pues bien, la vida es una clase continua! Y a veces sin segunda oportunidad, así que pregunta lo que no entiendas.

3. Mostrar interés. Sea el tema que sea y la persona que te lo esté contando has de demostrar que te importa, que te preocupa lo que se está tratando y que estás pendiente de aprender y aportar todo lo posible.

4. Clarifica los sentimientos. Tanto los tuyos cómo los de tu interlocutor. Es importante que en todo momento estén claros y controlados los estados emocionales de las personas implicadas para evitar sorpresas desagradables.Usa tu inteligencia emocional.

5. Prestar atención a lo que no se dice. Un gesto vale más que mil palabras. Lo que transmitimos va más allá que unas cuantas vocales y consonantes. CNV, ¿qué es y para qué sirve?

Actívate, céntrate y entérate!

El ser humano es social por naturaleza. Nos gusta y necesitamos relacionarnos, estar en contacto y comunicación continua. Así la mejor forma de estar adaptado y actualizado a nuestro entorno es la optimización de la información y los recursos de los que disponemos, que no son pocos.

Hoy en día la cantidad de información que recibimos a diario proveniente de diversos canales puede hacer que nuestras prioridades y objetivos no estén claros o se dispersen a menudo. Para evitarlo hemos de tener claras nuestras metas y la forma de alcanzarlas en todo momento con una atención y escucha activas que nos permitan centrarnos y enterarnos de lo que realmente nos importe y nos afecte.

Así lo primero que haremos será escucharnos a nosotr@s mism@s: atiende a tu interior, oye tus pensamientos y sentimientos... y comprenderás y aprenderás mejor de tu alrededor.