Y tú, ¿cómo pides la hamburguesa?
Por Pilar, el 19/04/2016
Puede que te parezca una tontería, pero algo tan sencillo como pedir una hamburguesa en un restaurante rápido, puede darte una idea de tu nivel de uso de la tecnología. Aunque sea en un nivel básico como puede pasarte en un lugar así.
Llegas al restaurante con un niño para pedir un menú. Nada más entrar lo primero que se ve es una cola impresionante de gente esperando a que les atiendan. Te temes lo peor, pero lo prometido es deuda y solo queda armarse de paciencia. El pequeño te sugiere que utilices la máquina que sirve para realizar el pedido anticipadamente. Como él sabe utilizar ese aparato, mucho mejor que tú, y desde hace ya mucho tiempo, te acercas y dejas que se encargue.
Mientras te mentalizas a estar allí más rato del que te gustaría, te llaman desde el mostrador para que te acerques a recoger tu pedido. Ni siquiera te ha dado tiempo de guardar el recibo en la cartera... y ya está preparado, así que estupendo. Lo recoges, das las gracias y te vas. Tú, porque el resto sigue haciendo cola, ya que no han utilizado esta opción.
Y ahí es donde te das cuenta de como algo tan sencillo como pedir anticipadamente te puede hacer ganar tiempo. Y si es así, ¿por qué no lo hacen todos los demás que están esperando? ¿no saben que existe? ¿no saben usarla? Porque no tiene lógica gastar más tiempo del estrictamente necesario para pedir una hamburguesa. También ocurre en otras facetas: trámites que se pueden hacer fácilmente por Internet aún se hacen en persona, haciendonos perder mucho tiempo, que podríamos emplear en otras cosas. Tal vez en otro tipo de negocio la interacción con el empleado sea necesaria, o la conversación interesante, pero aquí no pasaremos como mucho de un tercer grado para elegir el menú.
Y si eres de los que no se anima a utilizar esas máquinas en los restaurantes de comida rápida, imagino que para otras cosas tampoco lo harás. Así es que posiblemente sea un buen indicador del apego que le tienes a la tecnología, y si en algo tan básico te sientes indefenso, inseguro, o sencillamente la ignoras a pesar de lo que te puede facilitar la vida, seguramente a niveles más complicados no lo harás tampoco, y ahí es justamente donde más falta te haría.
